Fragen zur Abwicklung mit TUI fly Holidays


Wie erfolgt der Unterlagenversand?


Um Ihnen Ihre Reise noch bequemer & komfortabler zu machen, erhalten Sie keine Reiseunterlagen mehr - alles was Sie für Ihre Reise brauchen, ist ein gültiger Reisepass bzw. Personalausweis. Ein ausführlicher Reiseplan und alle wichtigen Unterlagen für unterwegs stehen Ihnen jederzeit in Ihrem persönlichen Serviceportal bereit.


Melden Sie sich gleich an unter www.meine-tui.de.


Warum sollte ich meine Flugtickets überprüfen?


Bitte überprüfen Sie Ihre Tickets, sobald Sie diese bekommen haben. Es ist wichtig, sie auf ihre Richtigkeit zu überprüfen, da Ihre Fluggesellschaft Ihnen die Beförderung verweigern kann, wenn Angaben auf dem Ticket falsch sind. Sie bekommen ein Ticket pro Person (auch Kinder und Babys). Jedes Ticket besteht aus einem Coupon für jeden Flug und einem Passagierbeleg.


Wenn dies nicht der Fall ist oder irgendwelche Angaben nicht stimmen, wenden Sie sich bitte sofort an unser TUI fly Holidays Service Center, das Ihnen unter der Telefonnummer 0511-56780199 täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr gerne weiterhelfen wird.


Bitte beachten Sie, dass die Fluggesellschaft möglicherweise eine Gebühr erhebt, wenn z.B. der Name auf dem Ticket geändert werden muss.


Woher weiß ich, ob Haustiere im Hotel erwünscht sind?


Bitte schauen Sie in die Produktbeschreibung Ihres Hotels. Sollten dort keine Hinweise stehen, wenden Sie sich bitte an unser TUI fly Holidays Service Center, das Ihnen unter der Telefonnummer 0511-56780199 täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung steht.


Welche Leistungen beinhaltet meine Pauschalreise?


Pauschalangebote von TUI und 1-2-Fly beinhalten sowohl den Flug, in der Regel die Empfangnahme am Zielflughafen durch die Reiseleitung, den schnellen und sicheren Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück mit komfortablen Bussen der World of TUI sowie die Hotelunterbringung inklusive der jeweils angegebenen Verpflegung.


Welche Reiseversicherung sollte ich zu meiner Reise hinzubuchen?


Wo immer Sie Ihren Urlaub genießen wollen – mit dem richtigen Reiseschutz befinden Sie sich stets auf der sicheren Seite. Für welche Versicherung genau Sie sich entscheiden, hängt von Ihren persönlichen Präferenzen und Sicherheitsbedürfnissen ab.


Eine Übersicht der angebotenen Versicherungen inkl. der Konditionen finden Sie unter Reiseschutz. So sind Sie vor und während Ihrer Reise bestens versichert und können Ihren Urlaub ganz entspannt genießen.


Wie kann ich eine Versicherung buchen?


Wir bieten Ihnen verschiedene Versicherungsleistungen mit und ohne Reiserücktrittskostenversicherung während Ihrer Onlinebuchung an. Buchen Sie Ihre Versicherung ganz bequem mit Ihrer Reise bei der Eingabe Ihrer Daten. Einfach anklicken – die Versicherung wird auf Ihren Reisepreis berechnet.


Was ist die TUI Card und wo erhalte ich sie?


Mit den World of TUI Cards sichern Sie sich attraktive Vorteile. Im Alltag, auf Reisen und immer dann, wenn Sie Ihre TUI Reise (Pauschal, Hotel oder Ferienhaus) oder einen TUI fly Flug buchen. Profitieren Sie von der idealen Kombination aus Reise-, weltweit gültige Visa-Kredit- und Vorteilskarte!


Alle Vorteile auf einen Blick und auch Infos über die Beantragung der Karte finden Sie auf www.meine-tui.de/tuicard.


Was ist die "Black List" für Fluggesellschaften?


Am 23. März 2006 hat die Europäische Kommission erstmals die "Schwarze Liste im Luftverkehr" veröffentlicht. Selbstverständlich bieten wir keine Flüge mit den gelisteten Fluggesellschaften an, sondern führen Charter-, Linien und Low-Cost-Flüge nur mit namhaften Airlines durch. Die aktuelle Liste können Sie hier einsehen. Weitere Informationen finden Sie auf den Seite des Luftfahrt-Bundesamtes.


Was sind Cookies?


Cookies sind Textdateien, die vom Browser auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Diese Daten beinhalten Informationen darüber, welche Internetseiten Sie besucht haben. Sie helfen dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln, was erheblich zur Verbesserung unserer Seite beiträgt. Cookies ermöglichen jedoch nicht die Ermittlung personenbezogener Daten, wie z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutz.